La Terminal de Las Palmas Cruise Port presta servicio hasta a cuatro barcos simultáneamente, tanto en operaciones de inicio/fin de trayecto (turnaround) como de tránsito: dos barcos en el Muelle de Poniente, uno en el Muelle de Naciente y uno adicional en el Muelle Norte. La terminal consta de 14.400 m² divididos en dos niveles para gestionar pasajeros y equipaje por separado. Ha sido diseñada aplicando los últimos requisitos de seguridad y cumple íntegramente con el Código Internacional para la Protección de los Buques y de las Instalaciones Portuarias (ISPS). La terminal será una instalación inteligente con tres objetivos principales: mejorar la experiencia del huésped, aumentar la eficiencia en los procesos y controlar las operaciones en tiempo real.
La terminal contará con una zona comercial duty-free inmersiva de "sabor local", un centro de información y todos los servicios necesarios para la tripulación y los pasajeros. Se trata de un edificio totalmente sostenible que estará equipado con tres pasarelas de embarque para facilitar las operaciones. Además, las instalaciones serán de uso polivalente, permitiendo la celebración de eventos fuera de temporada gracias a su infraestructura abierta y su privilegiada ubicación central.